Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 06.11.2026

1. Operatorul de date

Pensiunea Speranta, cu sediul în Str. Trandafirilor nr.63, Sovata, Județul Mureș, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului pensiuneasperanta.ro.

Contact: pensiuneasperanta@yahoo.com | Tel: 0740-019093

2. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care le furnizați voluntar prin formularul de contact:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon (opțional)
• Date privind sejurul (dată check-in/check-out, număr persoane)
• Conținutul mesajului trimis

De asemenea, site-ul utilizează cookie-uri tehnice necesare funcționării (sesiune PHP, preferință limbă). Detalii în Politica de Cookie-uri.

3. Scopul prelucrării

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Răspuns la solicitările de rezervare sau informații
• Comunicare cu potențialii clienți
• Gestionarea rezervărilor

Nu folosim datele în scopuri de marketing fără consimțământul explicit al persoanei vizate.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• Art. 6(1)(b) GDPR – executarea unui contract sau demersuri precontractuale (procesarea rezervărilor)
• Art. 6(1)(f) GDPR – interesul legitim al operatorului (răspuns la solicitări de informații)

5. Durata păstrării datelor

Datele din corespondența electronică sunt păstrate pe o perioadă de maxim 3 ani de la ultima comunicare. Datele aferente rezervărilor confirmate pot fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă în vigoare.

6. Destinatarii datelor

Datele dvs. nu sunt transmise unor terțe părți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii de hosting/e-mail, cu obligații de confidențialitate
• Autorităților publice, când există obligație legală

7. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul la:

• Acces – să solicitați o copie a datelor deținute despre dvs.
• Rectificare – corectarea datelor inexacte
• Ștergere – „dreptul de a fi uitat"
• Restricționarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziție la prelucrare
• Retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la pensiuneasperanta@yahoo.com. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

9. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.